Оплата и доставка

Доставка

  • Доставка до пункта выдачи СДЭК по Москве и России (2-7дней)
  • Доставка до двери по Москве и России (от 3 дней дней)

Возврат

  • Оформление заявки на возврат товара — в течение 7 рабочих дней с даты получения товара

Как оформить возврат?

  • Если товар, который вы хотите вернуть, не попадает под категории невозвратного товара, вы обнаружили в своем заказе изделие с производственным браком или Вам не подошел товар, то свяжитесь с нами по почте support@tsdot.ru;
    Отправьте электронное письмо в свободной форме с заявкой на возврат (ваши ФИО, контакты телефон, причину возврата и адрес отправления либо адрес пункта выдачи СДЭК);
  • Получите номер возвратной накладной от нашего сотрудника, распечатайте и заполните Заявление на возврат;
  • Приложите к товару заявление на возврат и распечатайте транспортную накладную, которую мы отправим;
  • Упакуйте все вещи для возврата в фирменную упаковку;
  • Передайте заказ курьеру транспортной компании CDEK или отнесете его в пункт выдачи и приема посылок.;
  • Для передачи возврата курьеру у вас есть 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат;

    Возвраты осуществляются в будние дни с 10:00 до 18:00.
    Курьерская компания доставит возврат на склад за 1-5 рабочих дней по РФ, за 8-13 дней при международной доставке.

Как скоро я получу деньги?

После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 7 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки возврата (400 рублей).

Оплата

Оплатить заказ можно онлайн при оформлении заказа на сайте. Для выбора оплаты товара онлайн (через интернет с помощью банковской карты) на соответствующей странице (оформление заказа) необходимо выбрать опцию «Оплата онлайн».

В настоящее время принимаются карты, выпущенные только российскими банками. Оплата происходит через Тинькофф с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

 

мир, visa, mastercard

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Сбербанком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, UnionPay Int., JCB Co., American Express (AmEx).

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по адресу электронной почты: support@tsdot.ru.
 
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

На сайте используется платежная система